← 帮助中心
AI 会员充值
适用于：ChatGPT Plus、SuperGrok、Claude Pro 等自助充值秒到账类商品。
① 获取充值凭据
- 本站不发邮件，请在 查订单 输入下单邮箱查看卡密/充值说明。
- 按商品详情中的步骤操作，核对充值账号、套餐与金额。
② 常见问题
- 显示已付但未到账：等待 5～15 分钟；确认登录的是下单时填写的账号；截图订单页与产品内会员状态。
- 凭据无法使用：检查是否复制完整、有无多余空格；按商品说明重新登录。
- 不会用 ChatGPT / Claude：属于使用教学，请先搜索官方教程，不在售后换新范围。
- 违规导致封号：不在质保换新范围。
③ 售后（3 天质保）
- 可换新：购买后 3 天内，充值/开通未到账或凭据明显无效，已按上文自查仍失败（须附截图）。
- 已处理：超过 3 天、不会用、违规封号、主观不满意等。
- 提交售后申请 · 查订单进度